משלוחים והחזרות

משלוחים

עלות

ספרד (החצי האי והאיים הבלאריים): משלוח חינם להזמנות בשווי 60€ ומעלה. להזמנות מתחת לכך, עלות המשלוח היא 5.99€ לחצי האי ו-12.99€ לאיים הבלאריים.

שאר העולם: בין 14.99€ ל-24.99€.

זמנים

זמן המשלוח הממוצע בספרד ופורטוגל הוא 4-5 ימי עסקים מאישור התשלום. זמנים אלו עשויים להשתנות בהתאם לאזור ולזמינות המלאי (ראו טבלה לפרטים נוספים על מועדי המשלוח).

הפריטים הזמינים במלאי נשלחים תוך 24-48 שעות. תקופה זו כוללת מקרים בהם יש לבצע שינויים במוצרים כגון חריטות או הדפסות משי.

במקרה של צורך במשלוח דחוף, אנא ציינו זאת בשדה "הערות" בעת השלמת התשלום או פנו אלינו לפני ביצוע הרכישה ונשמח לתת עדיפות למשלוחכם ללא עלות נוספת.

אזור טיפול* משלוח** סה"כ
ספרד ופורטוגל 1-5 ימים 1-4 ימים 1-7 ימים
שאר אירופה 1-5 ימים 2-4 ימים 3-9 ימים
ארצות הברית וקנדה 1-5 ימים 2-5 ימים 3-10 ימים
שאר העולם 1-5 ימים 4-7 ימים 5-12 ימים

- * זמני הטיפול משתנים בהתאם לזמינות המלאי. פריטים זמינים במלאי נשלחים תוך 24-48 שעות.
- ** זמני המשלוח משתנים בהתאם למיקום. משלוח לערי בירה בספרד ופורטוגל מתבצע תוך 24 שעות.
- כל הימים המצוינים הם ימי עסקים.

המשלוחים מתבצעים בדרך כלל באמצעות GLS ו-UPS. אם ברצונכם לציין פרטים לגבי המסירה, ניתן לעשות זאת בשדה ההערות בעת אישור הרכישה או לאחר מכן בדוא"ל לכתובת contacto@sanchissalcedo.com עם ציון מספר ההזמנה.

SANCHIS SALCEDO אינה אחראית לעיכובים במועדי המסירה הנובעים מסיבות שאינן תלויות בחברה. עם קבלת ההזמנה, הלקוח חייב לבדוק ולציין בשדה ההערות של המוביל כל תקלה או נזק למוצר או לאריזתו, ולהודיע ל-SANCHIS SALCEDO על התקלה תוך 24 שעות. כך ניתן יהיה להפעיל את הביטוח ולפתור את הבעיות. בנוסף, בחתימת טופס המסירה הלקוח מאשר את קבלת המשלוח ומוותר על כל טענה או תביעה בנוגע למוצר/ים שנרכשו והתקבלו. תנאים אלו נדרשים כדי ש-SANCHIS SALCEDO תישא באחריות למוצרים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש החזרת המוצרים במקרה של אי תשלום.

החזרות והחלפות

יש לכם 30 ימים קלנדריים מיום קבלת ההזמנה להחזיר את המוצר.

החזר כספי מלא יבוצע באמצעות אמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה.

להחלפה או החזרה יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית והשלמה, ארוז ומוגן כראוי, לאחר בקשה מראש בדוא"ל לכתובת contacto@sanchissalcedo.com ולשלוח לכתובת הבאה:

Platería Sanchis Salcedo
C/Paz, 22 46003 ולנסיה (ספרד)

לא יתקבלו מוצרים שניזוקו או נשברו ברשלנות הלקוח. פריטים עם חריטה או הדפס משי אינם ניתנים להחלפה.

עלות המשלוח וההחזרה תהיה על חשבון הלקוח, למעט אם המוצר פגום בייצור או בחריטה/הדפסה. במקרה כזה, העלויות יישאו על ידי Sanchis Salcedo.

תנאי ההחלפה וההחזרה הללו תקפים רק לרכישות אונליין ואינם חלים על רכישות ישירות בחנות.

מכס, מיסים ואגרות מכס

הזמנות שנשלחות מחוץ לאיחוד האירופי עשויות להיות כפופות למכס, מיסים או אגרות נוספות המוטלות על ידי רשויות המדינה היעד. חיובים אלו הם אחריות בלעדית של הלקוח ו-אינם כלולים במחיר המוצר או בעלות המשלוח המוצגת באתר שלנו.

הלקוח אחראי לתשלום כל עלות נוספת המוטלת על ידי רשויות המכס או חברת המשלוחים בעת המסירה. סכומים אלו תלויים בתקנות המס והמכס הנהוגות במדינת היעד, וכן בערך, בטבע ובמאפייני המשלוח.

אם הלקוח מסרב לשלם את דמי המכס הנדרשים או לא משלים את תהליך הייבוא, מה שיגרום להחזרת החבילה או להשמדתה על ידי רשויות המכס, יחולו התנאים הבאים:

  • עלות המשלוח המקורית לא תוחזר.

  • עלות המשלוח להחזרה (אם יש) תופחת מכל החזר כספי אפשרי.

  • אם ההזמנה מושמדת, ננטשת או הופכת לבלתי נגישה עקב סירוב או חוסר פעולה של הלקוח, לא יינתן החזר כספי עבור המוצרים או עלויות המשלוח.

Sanchis Salcedo אינה שולטת בסכומים שגובות הרשויות המתאימות או בעיכובים אפשריים הנגרמים על ידי הליכי המכס. בכל מקרה, חיובים אלו לא ייחשבו לאחריות Sanchis Salcedo ולא יובילו להחזר כספי או לתביעות.