Toimitukset ja palautukset

TOIMITUKSET

Kustannukset

Espanja (Manner ja Baleaarit): ilmainen toimitus 60 €:n tai sitä suuremmille tilauksille. Alle 60 €:n tilauksista toimituskulut ovat 5,99 € Manner-Espanjaan ja 12,99 € Baleaarisaarille.

Muu maailma: 14,99 - 24,99 €.

Toimitusajat

Keskimääräinen toimitusaika Espanjassa ja Portugalissa on 4-5 ARKIPÄIVÄÄ maksun vahvistamisesta. Nämä ajat voivat vaihdella alueittain ja varastotilanteen mukaan (katso taulukosta tarkemmat toimitusajat).

Varastossa olevat tuotteet lähetetään 24-48 tunnin kuluessa. Tämä aika sisältää mahdolliset tuotemuutokset, kuten kaiverrukset tai silkkipainatukset.

Jos tarvitset pikatoimituksen, ilmoitathan siitä maksun yhteydessä "Huomautukset"-kentässä tai ota yhteyttä ennen ostoa, niin priorisoimme toimituksesi ilman lisäkustannuksia.

ALUE KÄSITTELY* TOIMITUS** YHTEENSÄ
Espanja ja Portugali 1-5 päivää 1-4 päivää 1-7 päivää
Muu Eurooppa 1-5 päivää 2-4 päivää 3-9 päivää
Yhdysvallat & Kanada 1-5 päivää 2-5 päivää 3-10 päivää
Muu maailma 1-5 päivää 4-7 päivää 5-12 päivää

- * Käsittelyajat vaihtelevat varastotilanteen mukaan. Varastossa olevat tuotteet lähetetään 24-48 tunnin kuluessa.
- ** Toimitusajat vaihtelevat sijainnin mukaan. Toimitus Espanjan ja Portugalin maakuntakeskuksiin tapahtuu 24 tunnin kuluessa.
- Kaikki mainitut päivät ovat arkipäiviä.

Toimitukset hoidetaan yleensä GLS:n ja UPS:n kautta. Jos haluat antaa erityisohjeita toimituksesta, voit tehdä sen ostoksen vahvistamisen yhteydessä huomautuskentässä tai myöhemmin sähköpostitse osoitteeseen contacto@sanchissalcedo.com ilmoittaen tilausnumeron.

SANCHIS SALCEDO ei ole vastuussa toimitusaikojen ylityksistä, jos ne johtuvat yrityksestä riippumattomista syistä. Tilauksen vastaanottamisen yhteydessä asiakkaan tulee tarkistaa ja merkitä kuljetusyrityksen huomautuskenttään mahdolliset vauriot tai puutteet tuotteessa tai pakkauksessa sekä ilmoittaa niistä SANCHIS SALCEDOlle 24 tunnin kuluessa. Näin vakuutus voidaan aktivoida ongelmien ratkaisemiseksi. Lisäksi kuittaamalla vastaanottokuitti asiakas hyväksyy toimituksen eikä voi tehdä myöhempiä valituksia tai reklamaatioita ostetuista ja vastaanotetuista tuotteista. Nämä ehdot ovat välttämättömiä, jotta SANCHIS SALCEDO voi ottaa vastuun lähetyksestä. SANCHIS SALCEDO pidättää oikeuden hakea tuotteiden omistusoikeuden takaisin maksamattomuuden tapauksessa.

PALUU- JA VAIHTOEHDOT

Sinulla on 30 kalenteripäivää tilauksen vastaanottamisesta palautuksen tekemiseen.

Palautuksen koko summa maksetaan takaisin samalla maksutavalla, jolla osto on tehty.

Vaihdon tai palautuksen tekeminen edellyttää alkuperäisen, ehjän pakkauksen ja etiketin säilyttämistä, asianmukaista pakkaamista ja suojaamista, palautuspyynnön tekemistä etukäteen sähköpostitse osoitteeseen contacto@sanchissalcedo.com ja lähettämistä seuraavaan osoitteeseen:

Platería Sanchis Salcedo
C/Paz, 22 46003 Valencia (Espanja)

Tuotteita, jotka ovat vahingoittuneet tai rikkoutuneet asiakkaan huolimattomuudesta, ei hyväksytä palautettaviksi. Kaiverretut tai silkkipainetut tuotteet eivät ole vaihdettavissa.

Toimitus- ja palautuskulut maksaa asiakas, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä tai kaiverrus-/silkkipainatusvirhettä. Tällöin kulut korvaa Sanchis Salcedo.

Nämä vaihto- ja palautusehdot koskevat ainoastaan verkkokauppaa, eivätkä ole voimassa myymäläostoksissa.

TUONTI- JA TULLIMAKSUT

EU:n ulkopuolelle lähetetyt tilaukset voivat olla tullimaksujen, verojen tai muiden vastaanottajamaan viranomaisten määräämien maksujen alaisia. Nämä maksut ovat asiakkaan yksin vastuulla eikä niitä sisällytetä tuotteen hintaan tai verkkosivustollamme näkyviin toimituskuluihin.

Asiakas vastaa kaikista lisäkustannuksista, joita tulliviranomaiset tai kuljetusyritys voivat periä toimitushetkellä. Maksut määräytyvät vastaanottajamaan verotus- ja tullisäädösten sekä lähetyksen arvon, luonteen ja ominaisuuksien perusteella.

Jos asiakas kieltäytyy maksamasta vaadittuja tullimaksuja tai ei suorita tuontiprosessia, mikä johtaa paketin palauttamiseen tai tuhoamiseen tulliviranomaisten toimesta, sovelletaan seuraavia ehtoja:

  • Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.

  • Mahdolliset palautuskulut vähennetään mahdollisesta hyvityksestä.

  • Jos tilaus tuhotaan, hylätään tai se jää saavuttamattomaksi asiakkaan kieltäytymisen tai toimettomuuden vuoksi, ei hyvityksiä makseta tuotteista tai toimituskuluista.

Sanchis Salcedo ei valvo tulliviranomaisten perimiä maksuja eikä mahdollisia tullimenettelyistä johtuvia viivästyksiä. Näitä maksuja ei missään tapauksessa pidetä Sanchis Salcedon vastuuna, eikä ne oikeuta hyvityksiin tai valituksiin.