EMBARQUES
Os portes de envio são gratuitos para encomendas iguais ou superiores a 60€. Para encomendas inferiores os portes de envio são de 4,99€.
O prazo de entrega é de 2 a 7 dias úteis (dependendo da disponibilidade de estoque) a partir da confirmação do pagamento. Este período inclui os possíveis casos em que seja necessário realizar modificações nos produtos, como gravuras ou serigrafias. Os itens disponíveis em estoque que não requerem gravação ou serigrafia são enviados em 24 a 48 horas.
Caso precise receber seu pedido com urgência, entre em contato conosco antes de efetuar sua compra e faremos o possível para priorizar seu envio.
Os envios são efectuados com GLS. Caso pretenda especificar algum detalhe sobre a entrega, poderá fazê-lo através do email, para contacto@sanchissalcedo.com, indicando a referência da encomenda.
A SANCHIS SALCEDO não se responsabiliza pelo incumprimento dos prazos de entrega, quando por motivos alheios à nossa empresa. Ao receber a encomenda, o cliente deverá verificar e registar na secção de observações da transportadora, qualquer incidente ou dano na mercadoria recebida ou na sua embalagem e notificar a SANCHIS SALCEDO do incidente num prazo inferior a 24 horas. Desta forma, o seguro pode ser efetivado, para solucionar esses incidentes. Da mesma forma, ao assinar a nota de entrega, estará a concordar com a entrega efetuada, dispensando qualquer reclamação ou reclamação relativa ao(s) produto(s) adquirido(s) e recebido(s). Estas condições são necessárias para que a SANCHIS SALCEDO assuma a responsabilidade pela mercadoria. A SANCHIS SALCEDO reserva-se o direito de reaver a propriedade dos artigos, em caso de falta de pagamento.
DEVOLUÇÕES-TROCAS
O prazo para efetuar alterações é de 14 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Para efetuar uma troca ou devolução é necessário fazê-lo com a embalagem original e intacta e rotulagem, devidamente acondicionados e protegidos. Não serão aceitos produtos danificados ou quebrados por negligência do cliente. Itens gravados ou impressos em tela não podem ser trocados.
Se a encomenda foi devolvida por negligência da transportadora, a SANCHIS SALCEDO encarregar-se-á do seu reenvio. Caso seja da responsabilidade do destinatário, o valor do artigo será reembolsado, mas não os custos de envio e manuseamento. Em caso de devolução por motivos pessoais, o cliente será responsável pelas despesas da mesma. De qualquer forma, estas condições de troca-devolução são exclusivas para vendas online e não são válidas para compras diretas em lojas. Da mesma forma, a SANCHIS SALCEDO reserva-se o direito de não aceitar a devolução da compra, dependendo das suas condições. Se aceito, será fornecido um voucher no valor solicitado.
Para o processo de troca ou devolução, o cliente deverá solicitá-lo, por telefone (96 352 02 47) ou email contacto@sanchissalcedo.com. Será realizado no endereço C/Paz,22 46003 Valência. Deve incluir a embalagem original e todos os elementos enviados e fazê-lo com uma transportadora que reúna as garantias suficientes para um envio seguro.