Αποστολές και Επιστροφές

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Κόστος

Ισπανία (Χερσόνησος και Βαλεαρίδες): δωρεάν έξοδα αποστολής για παραγγελίες ίσες ή άνω των 60€. Για παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό, τα έξοδα αποστολής είναι 5,99€ για τη Χερσόνησο και 12,99€ για τις Βαλεαρίδες.

Υπόλοιπος κόσμος: μεταξύ 14,99 - 24,99€.

Χρόνοι

Ο μέσος χρόνος παράδοσης στην Ισπανία και την Πορτογαλία είναι 4-5 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΗΜΕΡΕΣ από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Αυτοί οι χρόνοι μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή και τη διαθεσιμότητα αποθέματος (δείτε τον πίνακα για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους χρόνους παράδοσης).

Τα διαθέσιμα είδη σε απόθεμα αποστέλλονται εντός 24-48 ωρών. Αυτή η περίοδος περιλαμβάνει πιθανές περιπτώσεις όπου απαιτούνται τροποποιήσεις στα προϊόντα, όπως χαράξεις ή εκτυπώσεις.

Σε περίπτωση που χρειάζεστε επείγουσα αποστολή, παρακαλούμε να το αναφέρετε στο πεδίο "Σημειώσεις" κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής ή επικοινωνήστε μαζί μας πριν την αγορά και θα προτεραιοποιήσουμε την αποστολή σας χωρίς επιπλέον κόστος.

ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ* ΑΠΟΣΤΟΛΗ** ΣΥΝΟΛΟ
Ισπανία και Πορτογαλία 1-5 ημέρες 1-4 ημέρες 1-7 ημέρες
Υπόλοιπη Ευρώπη 1-5 ημέρες 2-4 ημέρες 3-9 ημέρες
Ηνωμένες Πολιτείες & Καναδάς 1-5 ημέρες 2-5 ημέρες 3-10 ημέρες
Υπόλοιπος Κόσμος 1-5 ημέρες 4-7 ημέρες 5-12 ημέρες

- * Οι χρόνοι επεξεργασίας διαφέρουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα αποθέματος. Τα διαθέσιμα είδη σε απόθεμα αποστέλλονται εντός 24-48 ωρών.
- ** Οι χρόνοι αποστολής διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία. Η αποστολή στις πρωτεύουσες των επαρχιών στην Ισπανία και την Πορτογαλία γίνεται εντός 24 ωρών.
- Όλες οι αναφερόμενες ημέρες είναι εργάσιμες.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται γενικά με GLS & UPS. Εάν θέλετε να προσδιορίσετε κάποια λεπτομέρεια σχετικά με την παράδοση, μπορείτε να το κάνετε στο πεδίο σημειώσεων κατά την επιβεβαίωση της αγοράς ή αργότερα μέσω email στο contacto@sanchissalcedo.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.

Η SANCHIS SALCEDO δεν ευθύνεται για την μη τήρηση των χρόνων παράδοσης όταν οφείλεται σε αιτίες εκτός της εταιρείας μας. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης πρέπει να ελέγξει και να καταγράψει στο πεδίο παρατηρήσεων του μεταφορέα οποιαδήποτε βλάβη ή ελάττωμα στα παραληφθέντα προϊόντα ή τη συσκευασία τους και να ενημερώσει τη SANCHIS SALCEDO εντός 24 ωρών. Με αυτόν τον τρόπο μπορεί να ενεργοποιηθεί η ασφάλεια για την επίλυση των προβλημάτων. Επιπλέον, με την υπογραφή του δελτίου αποστολής, ο πελάτης αποδέχεται την παράδοση και παραιτείται από οποιαδήποτε αξίωση ή καταγγελία σχετικά με τα προϊόντα που αγοράστηκαν και παραλήφθηκαν. Αυτοί οι όροι είναι απαραίτητοι για να αναλάβει η SANCHIS SALCEDO την ευθύνη για τα προϊόντα. Η SANCHIS SALCEDO διατηρεί το δικαίωμα να ανακτήσει την ιδιοκτησία των ειδών σε περίπτωση μη πληρωμής.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ-ΑΛΛΑΓΕΣ

Έχετε στη διάθεσή σας 30 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας για να πραγματοποιήσετε την επιστροφή.

Το πλήρες ποσό της επιστροφής θα γίνει μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Για να πραγματοποιήσετε αλλαγή ή επιστροφή, είναι απαραίτητο να γίνει με την αρχική και άθικτη συσκευασία και ετικέτα, κατάλληλα συσκευασμένα και προστατευμένα, ζητώντας το προηγουμένως μέσω email στο contacto@sanchissalcedo.com και αποστέλλοντας το στη διεύθυνση:

Platería Sanchis Salcedo
C/Paz, 22 46003 Βαλένθια (Ισπανία)

Δεν γίνονται δεκτά προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά ή σπάσιμο λόγω αμέλειας του πελάτη. Τα χαραγμένα ή εκτυπωμένα είδη δεν γίνονται δεκτά για αλλαγή.

Το κόστος των εξόδων αποστολής και επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα κατασκευής ή χάραξης/εκτύπωσης. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα βαρύνουν τη Sanchis Salcedo.

Σε κάθε περίπτωση, αυτοί οι όροι αλλαγής-επιστροφής ισχύουν αποκλειστικά για τις online πωλήσεις και δεν ισχύουν για αγορές απευθείας στο κατάστημα.

ΤΕΛΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗΣ, ΦΟΡΟΙ ΚΑΙ ΤΕΛΗ ΤΕΛΩΝΕΙΟΥ

Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να υπόκεινται σε τέλη εισαγωγής, τελωνειακούς φόρους ή άλλες χρεώσεις που επιβάλλονται από τις αρχές της χώρας προορισμού. Αυτά τα έξοδα είναι αποκλειστική ευθύνη του πελάτη και δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος ούτε στο κόστος αποστολής που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα μας.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή οποιουδήποτε επιπλέον κόστους που επιβάλλεται από τις τελωνειακές αρχές ή την εταιρεία μεταφοράς κατά την παράδοση. Τα ποσά αυτά εξαρτώνται από τη φορολογική και τελωνειακή νομοθεσία της χώρας προορισμού, καθώς και από την αξία, τη φύση και τα χαρακτηριστικά της αποστολής.

Εάν ο πελάτης αρνηθεί να πληρώσει τα απαιτούμενα τελωνειακά τέλη ή δεν ολοκληρώσει τη διαδικασία εισαγωγής, με αποτέλεσμα το πακέτο να επιστραφεί ή να καταστραφεί από τις τελωνειακές αρχές, θα ισχύσουν οι ακόλουθοι όροι:

  • Το αρχικό κόστος αποστολής δεν θα επιστραφεί.

  • Το κόστος επιστροφής της αποστολής (εάν ισχύει) θα αφαιρεθεί από οποιαδήποτε πιθανή επιστροφή χρημάτων.

  • Εάν η παραγγελία καταστραφεί, εγκαταλειφθεί ή καταστεί μη προσβάσιμη λόγω άρνησης ή αδράνειας του πελάτη, δεν θα εκδοθεί καμία επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα ή τα έξοδα αποστολής.

Η Sanchis Salcedo δεν έχει έλεγχο στα ποσά που χρεώνονται από τις αρμόδιες αρχές ούτε στις πιθανές καθυστερήσεις που προκαλούνται από τις τελωνειακές διαδικασίες. Σε καμία περίπτωση αυτές οι χρεώσεις δεν θεωρούνται ευθύνη της Sanchis Salcedo και δεν θα οδηγήσουν σε επιστροφές ή αξιώσεις.