Versand und Rücksendungen

VERSAND

Kosten

Spanien (Festland und Balearen): kostenlose Versandkosten für Bestellungen ab 60€. Für Bestellungen darunter betragen die Versandkosten 5,99€ für das Festland und 12,99€ für die Balearen.

Rest der Welt: zwischen 14,99 - 24,99€.

Zeiten

Die durchschnittliche Lieferzeit in Spanien und Portugal beträgt 4-5 WERKTAGE ab Zahlungseingang. Diese Zeiten können je nach Region und Lagerverfügbarkeit variieren (siehe Tabelle für weitere Details zu Lieferzeiten). 

Die vorrätigen Artikel werden innerhalb von 24-48 Stunden versandt. Dieser Zeitraum umfasst mögliche Fälle, in denen Änderungen an den Produkten wie Gravuren oder Siebdruck vorgenommen werden müssen.  

Falls Sie eine dringende Lieferung benötigen, geben Sie dies bitte im Abschnitt "Notizen" beim Abschluss der Zahlung an oder kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, und wir priorisieren Ihren Versand gerne ohne zusätzliche Kosten.

 ZONE ABWICKLUNG* VERSAND** GESAMT
Spanien und Portugal 1-5 Tage 1-4 Tage 1-7 Tage
Rest von Europa 1-5 Tage 2-4 Tage 3-9 Tage
Vereinigte Staaten & Kanada 1-5 Tage 2-5 Tage 3-10 Tage
Rest der Welt 1-5 Tage 4-7 Tage 5-12 Tage

- * Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Lagerverfügbarkeit. Artikel, die auf Lager sind, werden innerhalb von 24-48 Stunden versendet.
- ** Die Versandzeiten variieren je nach Ort. Der Versand in die Hauptstädte der Provinzen in Spanien und Portugal erfolgt innerhalb von 24 Stunden.
- Alle angegebenen Tage sind Werktage.

Die Sendungen werden in der Regel mit GLS & UPS durchgeführt. Wenn Sie Details zur Lieferung angeben möchten, können Sie dies im Notizfeld beim Bestätigen Ihres Kaufs oder später per E-Mail an contacto@sanchissalcedo.com unter Angabe der Bestellreferenz tun.

SANCHIS SALCEDO übernimmt keine Verantwortung für die Nichteinhaltung der Lieferfristen, wenn diese auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb unseres Unternehmens liegen. Bei Erhalt der Bestellung muss der Kunde jegliche Unstimmigkeiten oder Schäden an der erhaltenen Ware oder deren Verpackung im Bemerkungsfeld des Transporteurs vermerken und SANCHIS SALCEDO innerhalb von 24 Stunden darüber informieren. So kann die Versicherung wirksam gemacht werden, um diese Vorfälle zu klären. Mit der Unterschrift auf dem Lieferschein bestätigt der Kunde die erfolgte Lieferung und verzichtet auf jegliche Reklamationen oder Beschwerden bezüglich des gekauften und erhaltenen Produkts/der Produkte. Diese Bedingungen sind notwendig, damit SANCHIS SALCEDO die Verantwortung für die Ware übernimmt. SANCHIS SALCEDO behält sich das Recht vor, das Eigentum an den Artikeln im Falle von Nichtzahlung zurückzufordern.

RÜCKGABEN-UMTAUSCHE

 

Sie haben 30 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung, um Ihre Rückgabe vorzunehmen.

Der volle Rückerstattungsbetrag wird über die gleiche Zahlungsmethode erfolgen, die für den Kauf verwendet wurde.

Für einen Umtausch oder eine Rückgabe ist es notwendig, dies mit der originalen und unversehrten Verpackung und Etikettierung zu tun, die angemessen verpackt und geschützt ist, indem Sie dies zuvor per E-Mail an contacto@sanchissalcedo.com anfordern und die Sendung an folgende Adresse schicken:

Platería Sanchis Salcedo
C/Paz, 22 46003 Valencia (Spanien)

Produkte, die durch Nachlässigkeit des Kunden beschädigt oder zerbrochen wurden, werden nicht akzeptiert. Gravierte oder siebgedruckte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Kosten für Versand und Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel weist einen Herstellungsfehler oder eine Gravur/Siebdruck auf. In diesem Fall übernimmt Sanchis Salcedo die Kosten.

Diese Umtausch- und Rückgabebedingungen gelten ausschließlich für den Online-Verkauf und sind nicht für Direktkäufe im Geschäft gültig.

EINFUHRZÖLLE, STEUERN UND ZOLLGEBÜHREN

Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Einfuhrzöllen, Zollsteuern oder anderen von den Behörden des Bestimmungslandes auferlegten Gebühren unterliegen. Diese Gebühren sind ausschließlich vom Kunden zu tragen und nicht im Produktpreis oder den auf unserer Website angezeigten Versandkosten enthalten.

Der Kunde ist verantwortlich für die Zahlung zusätzlicher Kosten, die von den Zollbehörden oder dem Transportunternehmen bei der Lieferung erhoben werden. Diese Beträge hängen von den geltenden Steuer- und Zollvorschriften im Bestimmungsland sowie vom Wert, der Art und den Eigenschaften der Sendung ab.

Wenn der Kunde sich weigert, die erforderlichen Zollgebühren zu zahlen oder den Importprozess nicht abschließt, wodurch das Paket von den Zollbehörden zurückgeschickt oder zerstört wird, gelten folgende Bedingungen:

  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

  • Die Kosten für die Rücksendung (falls zutreffend) werden von einer möglichen Rückerstattung abgezogen.

  • Wenn die Bestellung zerstört, aufgegeben oder aufgrund der Weigerung oder Untätigkeit des Kunden unzugänglich wird, wird keine Rückerstattung für die Produkte oder die Versandkosten erfolgen.

Sanchis Salcedo hat keine Kontrolle über die von den zuständigen Behörden erhobenen Beträge oder über mögliche Verzögerungen, die durch Zollverfahren verursacht werden. In keinem Fall gelten diese Gebühren als Verantwortung von Sanchis Salcedo und führen nicht zu Rückerstattungen oder Reklamationen.