Versand und Rücksendungen

VERSAND

Kosten

Spanien (Festland und Balearen): Kostenloser Versand für Bestellungen ab 60€. Bei Bestellungen darunter betragen die Versandkosten 5,99€ für das Festland und 12,99€ für die Balearen.

Rest der Welt: zwischen 14,99 - 24,99€.

Lieferzeiten

Die durchschnittliche Lieferzeit in Spanien und Portugal beträgt 4-5 WERKTAGE ab Zahlungseingang. Diese Zeiten können je nach Region und Lagerverfügbarkeit variieren (siehe Tabelle für detailliertere Angaben zu Lieferfristen).

Auf Lager befindliche Artikel werden innerhalb von 24-48 Stunden versendet. Dieser Zeitraum umfasst auch mögliche Fälle, in denen Produktänderungen wie Gravuren oder Siebdrucke vorgenommen werden müssen.

Falls Sie eine dringende Lieferung benötigen, geben Sie dies bitte im Feld „Notizen“ beim Abschluss der Zahlung an oder kontaktieren Sie uns vor dem Kauf. Wir priorisieren Ihren Versand gerne ohne zusätzliche Kosten.

ZONE BEARBEITUNG* VERSAND** GESAMT
Spanien und Portugal 1-5 Tage 1-4 Tage 1-7 Tage
Restliches Europa 1-5 Tage 2-4 Tage 3-9 Tage
USA & Kanada 1-5 Tage 2-5 Tage 3-10 Tage
Rest der Welt 1-5 Tage 4-7 Tage 5-12 Tage

- * Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Lagerverfügbarkeit. Auf Lager befindliche Artikel werden innerhalb von 24-48 Stunden versendet.
- ** Die Versandzeiten variieren je nach Ort. Der Versand in Provinzhauptstädte in Spanien und Portugal erfolgt innerhalb von 24 Stunden.
- Alle angegebenen Tage sind Werktage.

Die Sendungen werden in der Regel mit GLS & UPS durchgeführt. Wenn Sie spezielle Lieferanweisungen haben, können Sie diese im Notizfeld beim Kaufabschluss oder später per E-Mail an contacto@sanchissalcedo.com unter Angabe der Bestellreferenz mitteilen.

SANCHIS SALCEDO übernimmt keine Verantwortung für die Nichteinhaltung der Lieferfristen, wenn diese auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb unseres Unternehmens liegen. Bei Erhalt der Bestellung muss der Kunde eventuelle Schäden oder Mängel an der Ware oder Verpackung im Bemerkungsfeld des Transporteurs vermerken und SANCHIS SALCEDO innerhalb von 24 Stunden darüber informieren. So kann die Versicherung in Anspruch genommen werden, um diese Probleme zu lösen. Mit der Unterschrift auf dem Lieferschein bestätigt der Kunde die ordnungsgemäße Lieferung und verzichtet auf jegliche Reklamationen oder Beschwerden bezüglich der gekauften und erhaltenen Produkte. Diese Bedingungen sind notwendig, damit SANCHIS SALCEDO die Verantwortung für die Ware übernimmt. SANCHIS SALCEDO behält sich das Recht vor, das Eigentum an den Artikeln im Falle von Nichtzahlung zurückzufordern.

RÜCKGABEN-UMTAUSCH

Sie haben 30 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, um eine Rückgabe vorzunehmen.

Der volle Rückerstattungsbetrag wird über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde.

Für einen Umtausch oder eine Rückgabe ist es erforderlich, die Ware in der Originalverpackung und mit unversehrtem Etikett, sorgfältig verpackt und geschützt, zurückzusenden. Bitte beantragen Sie dies vorher per E-Mail an contacto@sanchissalcedo.com und senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Platería Sanchis Salcedo
C/Paz, 22 46003 Valencia (Spanien)

Beschädigte oder durch Nachlässigkeit des Kunden zerbrochene Produkte werden nicht akzeptiert. Gravierte oder bedruckte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Kosten für Versand und Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel weist einen Herstellungsfehler oder Fehler bei Gravur/Siebdruck auf. In diesem Fall übernimmt Sanchis Salcedo die Kosten.

Diese Umtausch- und Rückgabebedingungen gelten ausschließlich für den Online-Verkauf und nicht für Direktkäufe im Geschäft.

IMPORTGEBÜHREN, STEUERN UND ZOLLGEBÜHREN

Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, können Importgebühren, Zollsteuern oder andere von den Behörden des Ziellandes erhobene Gebühren unterliegen. Diese Kosten liegen in der ausschließlichen Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den auf unserer Website angezeigten Versandkosten enthalten.

Der Kunde ist verantwortlich für die Zahlung aller zusätzlichen Kosten, die von den Zollbehörden oder dem Transportunternehmen bei der Lieferung erhoben werden. Diese Beträge hängen von den geltenden Steuer- und Zollvorschriften im Zielland sowie vom Wert, der Art und den Eigenschaften der Sendung ab.

Wenn der Kunde sich weigert, die erforderlichen Zollgebühren zu zahlen oder den Importprozess nicht abschließt, wodurch das Paket von den Zollbehörden zurückgeschickt oder vernichtet wird, gelten folgende Bedingungen:

  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

  • Die Rücksendekosten (falls zutreffend) werden von einer möglichen Rückerstattung abgezogen.

  • Wenn die Bestellung vernichtet, aufgegeben oder aufgrund der Weigerung oder Untätigkeit des Kunden unzugänglich bleibt, wird keine Rückerstattung für die Produkte oder Versandkosten erfolgen.

Sanchis Salcedo hat keine Kontrolle über die von den zuständigen Behörden erhobenen Beträge oder mögliche Verzögerungen durch Zollverfahren. In keinem Fall werden diese Gebühren als Verantwortung von Sanchis Salcedo angesehen oder führen zu Rückerstattungen oder Reklamationen.